명동 은행회관에서 열린 이번 심포지엄은 `소비자보호 관점에서 바라본 금융민원 어떻게 대응할 것인가?`를 주제로 열렸고 김기웅 한국경제신문 사장, 최수현 금융감독원장과 업계 전문가 등이 참석했습니다.
최 원장은 축사에서 동양그룹 CP,회사채 불완전판매와 관련해 현재현 회장 등 경영진에 대해 검찰에 수사의뢰를 했고 소비자피해를 막기 위해 모든 방안을 강구할 것이라고 강조했습니다.
이어 숭실대 이창수 교수의 `소비자보호와 산업발전 함께 이루는 민원감축` 주제 발표와 하나은행 노유정 부장의 고객중심 경영 등의 발표가 이어졌습니다. 또 금감원과 은행, 보험, 시민단체 대표 등이 참여한 가운데 최근 급증하고 있는 금융민원을 감축할 수 있는 방안과 금융회사의 대응방안에 대한 토론이 진행됐습니다.