팬택의 분실폰 정보보호 서비스 `V 프로텍션` 이용 고객 대부분이 서비스에 만족하는 것으로 나타났습니다.
팬택은 `V 프로텍션`에 대한 고객 만족도 평가와 의견 수렴을 위해 지난 22일부터 닷새동안 모바일 설문조사를 실시한 결과 92%가 긍정적인 답변을 했다고 밝혔습니다.
`V 프로텍션` 서비스 신청 고객 가운데 37% 가량이 실제로 서비스를 이용해 본 경험이 있는 것으로 나타났습니다.
응답자들은 가장 많이 이용한 서비스로 `잠금 서비스`(43%)를 꼽았으며 `삭제·잠금 서비스`(28%), `해제 서비스`(20%), `삭제 서비스`(10%) 등이 뒤를 이었습니다.
가장 유용했던 기능으로는 `삭제·잠금 서비스`(48%)와 `잠금 서비스`(42%)를 꼽았습니다.
설문조사는 `베가 No.6`와 `베가 아이언`을 사용하는 고객 가운데 `V 프로텍션` 서비스 이용에 동의한 8천700여명을 대상으로 MMS를 통해 진행됐으며 모두 1천649명이 설문에 응답했습니다.
이응준 팬택 상품기획실장(상무)은 "설문조사 결과를 토대로 향후 위치추적 등의 기능을 추가해 `V 프로텍션` 서비스를 고도화시켜 나갈 것"이라고 말했습니다.