금융감독원이 금융소비자보호처 설치후 소비자 불편사항들이 바로 시정되도록 제도개선에 나서고 있다고 밝혔습니다.
금감원은 금소처가 출범한 지난해 5월부터 연말까지 민원 중 229건을 관련 부서에 전달했으며 그중 22건은 즉시 시정하고 10건은 제도 자체를 개선했다고 밝혔습니다.
금감원은 "금융회사들의 불합리한 관행이나 불공정한 업무처리로 피해를 봤을 경우 금감원 콜센터 `1332`로 상담해달라"고 당부했습니다.
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