인천공항 서비스사례, 유럽 저명 학술기관 등재

인천공항의 서비스가 유럽의 권위 있는 학술기관에 우수 사례로 등재됐습니다.

인천국제공항공사는 유럽 비즈니스모델 연구회(ECCH:European Case Cleaning House)에 ‘인천공항 : 세계최고 수준의 서비스 운영관리’라는 사례로 등재됐다고 밝혔습니다.

1973년 최초로 설립된 ECCH는 유럽의 대표적인 비즈니스 모델 스터디그룹으로 경제 분야를 포함해 경영관리, 마케팅전략, 실행 분야 등 산업전반에 걸쳐 우수한 사례를 평가, 수집, 공유해 오고 있습니다.

ECCH는 인천공항 개항 시 여러 가지 주변의 우려를 이겨내고 현재 세계 최고 공항으로 등극한 인천공항이 있기까지의 우수 사례를 소개하면서 서비스 개선을 위한 지속적인 노력을 세계 다른 공항과의 차별점으로 꼽았습니다.

이채욱 인천공항 사장은 “이번 ECCH의 우수사례 등재를 계기로 공항 업계를 넘어 학계의 연구와 기업의 벤치마킹이 더욱 늘어날 것”이라며, “앞으로도 세계 최고의 공항운영 서비스를 유지하면서 대한민국을 대표하는 글로벌 공항운영 전문기업으로 성장하겠다.”고 소감을 밝혔습니다.