‘소비자중심경영(CCM)’이란 소비자불만피해예방 및 소비자피해의 신속한 구제를 위해 기업특성에 맞는 실행체제를 구축하고 자율적으로 실행하는 시스템을 갖춘 기업을 평가·인증하는 제도로, 오픈마켓의 지원을 통해 판매업체가 CCM인증을 획득한 것은 처음입니다.
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G마켓과 옥션은 지난 2010년 오픈마켓으로는 최초로 ‘소비자중심경영(CCM)’인증을 획득하고, 지난해 공정거래위원회와 체결한 ‘동반성장을 위한 공정거래협약’의 일환으로 ‘소비자중심경영(CCM) 판매업체 확대에 나섰습니다.