현대차는 이번 캠페인의 일환으로 지난 6일부터 10일까지 전국 서비스현장 1만여 명의 임직원이 참여하는 `블루핸즈 고객감동 점화식`을 개최했습니다.
이번 점화식을 통해 현대차는 `고객감동 2배, 고객불만 제로화, 지속실천 2012년` 이라는 3대 과제 달성의 결의를 다지고 깨끗한 서비스현장 환경과 기술인증제 등 고객만족을 위한 비상운영체제에 돌입합니다.
현대차 관계자는 "업계 최초로 실시한 홈투홈 서비스, 찾아가는 시승 서비스 등고객감동을 위한 혁신적인 서비스를 지속적으로 실시하겠다"고 말했습니다.