114 전화번호안내 서비스와 KT 온, 오프라인 고객센터를 운영하고 있는 케이티스는 휴대폰을 통한 문자전송에 익숙한 고객을 대상으로 한 2-Way SMS서비스(가칭‘문자 번호안내 서비스’)를 2일 정식 출시합니다.
‘문자 번호안내서비스’는 문자로 찾고자 하는 업체에 대한 문의 내용을 #0114 (또는 #1140)으로 보내면 1분 이내에 상호, 전화번호, 주소를 고객의 휴대폰으로 문자 전송하여주는 서비스입니다.
번호안내 상담사와 전화 통화 없이 고객이 원하는 사항을 바로 문의할 수 있어 주변 사람들에게 전화통화로 인한 불편을 주지 않고 이용할 수 있습니다.
‘문자 번호안내서비스’는 건당 200원으로 이용 가능하며, 114 번호안내 고객 중 휴대폰 이용 고객이 55%를 넘어서고 있어 내년 하반기에는 하루 5,000여건으로 급증할 것으로 예상되고 있습니다.
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