이번 서비스는 온라인 쇼핑몰에서 주문한 상품을 오프라인 매장을 방문해 수령하는 서비스로, 컬러/사이즈 교환이나, 반품 등을 매장에서 할 수 있다고 회사측은 설명했습니다.
롯데백화점은 주중에 백화점에 직접 들러 쇼핑하기 어려운 직장인들이 많다는 점을 착안해 직장인 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 개발했다고 설명했습니다.
회사측은 스마트 픽 서비스와 함께 온라인몰을 이용하는 직장인들을 위한 고객관례관리(CRM) 등 맞춤쇼핑서비스를 제공할 계획이라고 덧붙였습니다.