“세럼을 눈에 ‘뚝’”…‘인공눈물 혼동 제품’ 4종 개선 권고

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입력 2026-08-04 10:01

인공눈물과 비슷한 일회용 용기에 담긴 세럼·앰플 화장품을 눈에 잘못 넣는 사고가 잇따르자 당국이 오인 우려가 있는 제품 4종에 대해 생산 중단이나 용기 개선을 권고했다. 최근 5년여간 인공눈물로 착각해 다른 제품을 눈에 넣은 사고는 21건 접수됐다.

한국소비자원은 네이버와 쿠팡, 지마켓, 11번가 등 주요 온라인 플랫폼에서 판매되는 화장품을 조사한 결과, 4개 업체의 세럼·앰플 제품이 일회용 인공눈물과 구분하기 어려운 용기에 담겨 있었다고 4일 밝혔다.

조사 대상 제품은 모두 투명한 플라스틱 재질의 소형 일회용 용기를 사용하고 있었다. 제품 포장이나 온라인 판매 페이지에는 ‘의약품이 아닌 화장품’ 또는 ‘눈에 사용하지 말라’는 문구가 표시돼 있었지만 낱개로 분리하면 소비자가 주의사항을 알아보기 어려운 구조였다.

소비자원과 식품의약품안전처가 용기와 포장 개선 또는 판매 중단을 권고한 결과, 아이더블유컴퍼니와 에이피알, 더파운더즈 등 3개 업체는 해당 제품의 생산을 중단하기로 했다. 차에이아이헬스케어는 인공눈물과 혼동하지 않도록 용기 디자인을 바꾸겠다는 계획을 제출했다.

소비자위해감시시스템에 따르면 2021년 1월부터 올해 6월까지 인공눈물로 착각해 다른 제품을 눈에 넣은 사고는 모두 21건이었다. 이 가운데 세럼 등 화장품을 오인한 사례가 4건을 차지했다. 지난 2월에도 피부 보습용 세럼을 인공눈물로 착각해 눈에 넣었다가 안구가 손상된 사고가 접수됐다.

피해 사례 가운데 이물감이나 따가움, 화끈거림 등 통증을 호소한 경우가 16건으로 가장 많았다. 시력 저하 등 실제 안구 손상으로 이어진 사례도 3건 있었다.

세럼과 앰플에는 성분을 고르게 섞는 계면활성제와 미생물 증식을 막는 보존제 등이 들어 있다. 이들 성분이 눈에 직접 닿으면 화끈거림과 이물감, 독성 결막염을 유발하거나 눈 표면을 보호하는 각막 상피를 손상시킬 수 있다.

소비자원은 화장품을 눈에 잘못 넣었을 경우 즉시 흐르는 깨끗한 물로 충분히 씻어낸 뒤 안과 진료를 받아야 한다고 당부했다. 제품을 사용하기 전 용기의 표시사항을 확인하고, 제품을 식별하기 어려운 어두운 곳에서는 사용하지 않는 것이 좋다고 설명했다.

최영총 기자 youngchoi@hankyung.com

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