기업 인사관리(HR) 담당자 사이에서 성과평가 제도에 대한 신뢰가 낮다는 조사 결과가 나왔다.
리멤버앤컴퍼니가 16일 공개한 ‘월간 HR 트렌드’ 상반기 결산호에 따르면, HR 담당자의 70.8%는 “자사 성과평가 제도를 신뢰하지 않는다”고 답했다. 불신 이유로는 ‘형식적일 뿐 실질적인 영향이 없다’가 38.7%로 가장 많았고 ‘제도는 합리적이지만 임원 개입 등 운영 과정에서 실효성이 떨어진다’는 응답이 32.1%를 차지했다.
해당 조사는 국내외 기업의 HR 담당자 800여 명을 대상으로 시행됐으며, 리멤버 플랫폼 내 실제 구직 행동 데이터와 시장 데이터를 함께 고려했다.성과평가 결과와 핵심 인재 유지의 상관관계도 크지 않았다는 답변이 많았다. 최고 등급인 ‘S등급’을 받은 직원 가운데 56.7%가 이직 의향이 있다고 답했다. A등급은 62.7%, B등급은 83.5%, C등급은 92.9%로 평가 등급이 낮을수록 이직 의향이 높아졌지만, 최고 등급을 받은 직원도 절반 이상이 회사를 떠날 의사가 있는 것으로 나타났다.
평가 직후가 핵심 인재 이탈이 집중되는 시기라는 분석도 눈길을 끈다. 리멤버 앱 행동 로그를 분석한 결과, 채용공고 조회는 평가 결과 통보가 마무리되는 8~9월에 연중 최대치를 기록했다. 설문 응답자의 74.4%는 최근 1년 안에 이력서 또는 프로필을 업데이트한 것으로 나타났다.
주대웅 리멤버 리서치사무실장은 “핵심 인재 이탈을 막기 위한 대응은 평가 시즌 이후가 아니라 이전에 이뤄져야 한다”며 “기업이 정교한 데이터를 바탕으로 효과적인 인재 전략을 수립할 수 있도록 분석을 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.
라현진 기자