SAP코리아가 14일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 개최한 'SAP 나우 AI 투어 코리아 2026(SAP NOW AI Tour Korea 2026)'에서 자율형 기업(Autonomous Enterprise)으로의 전환을 위한 새로운 비즈니스 운영 방식을 제시했다.
자율형 기업이란 AI 에이전트가 비즈니스 프로세스, 데이터, 거버넌스에 내재되어 단순히 업무 결과를 기록하는 것을 넘어 스스로 프로세스를 감지·판단·실행하고, 인간은 전략적 의사결정에 집중하는 SAP의 새로운 기업 운영 모델이다.
얀 벙커트(Jan Bungert) SAP 비즈니스 AI 플랫폼 부문 최고매출책임자(CRO)는 기조연설을 통해 “AI가 실질적인 가치를 만들어내기 위해서는 깊이 있는 프로세스 및 산업 지식, 의미가 풍부한 비즈니스 데이터, 그리고 엔터프라이즈급 거버넌스가 필요하다”고 강조했다.
그러면서 “자율형 기업은 다섯 가지 요소로 완성된다. 사용자가 여러 시스템을 오갈 필요 없이 질문하고 업무를 시작하는 단일 관문인 쥴(Joule), 재무·구매·공급망·HR·고객 영역이 하나로 연결되어 기업의 일상을 운영하는 SAP 자율형 스위트, 그리고 산업별 규제와 프로세스까지 내재한 SAP 인더스트리 AI가 그것"이라고 말했다.
이어 그는 "이 모든 것의 기반에는 비즈니스 컨텍스트와 통합 데이터, 거버넌스를 하나로 제공하는 SAP 비즈니스 AI 플랫폼이 있으며, 에이전트 주도 전환을 통해 기업은 비즈니스를 멈추지 않고도 자율형 기업으로 나아갈 수 있다"라고 설명했다.
이어진 세션에서 하경남 SAP코리아 고객자문부문 부문장과 김지훈 SAP코리아 가치자문본부 본부장이 ‘실행하는 AI, 변화하는 기업: 잠재력을 넘어 비즈니스 가치로’라는 주제로 발표했다. 해당 발표에서는 AI를 단순 도구로 활용하는 단계를 넘어 업무를 직접 실행하는 운영 모델로 전환해야 한다는 관점과 함께, 쥴·SAP 자율형 스위트·SAP 비즈니스 AI 플랫폼의 3개 레이어로 구성된 자율형 기업 구현 전략이 실제 데모와 글로벌 고객 사례를 통해 소개됐다.
이날 행사에서는 SAP의 ‘자율형 기업’ 비전이 실제 한국 산업 현장에서 어떻게 구현되는지 국내 대표 기업들의 도입 사례와 적용 효과를 설명하는 발표가 이어졌다.
박준호 삼성전기 그룹장은 국내 최초 'SAP 프리미엄 서플라이어' 기반 SAP S/4HANA 전환을 통한 AI 혁신 플랫폼 구축 여정을 소개했다. 특히 삼성전기는 SAP의 다운타임 최적화(Downtime Optimization) 기법을 적용해 전환 과정의 시스템 비가동 시간을 당초 144시간에서 34시간으로 76% 단축하며 제조라인 중단 없는 비즈니스 무중단 전환을 완수한 여정을 공유해 참석자들의 큰 관심을 모았다.
박그룹장은 "박준호 삼성전기 그룹장은 "ERP 전환은 마치 심장이식 수술과 같다"며, "국내 성공 사례가 없는 상황에서도 수많은 시행착오 끝에 제조라인 중단 없는 전환을 완수했다"고 말했다. 이어 "SCM 계획부터 ERP 실행, AI 분석, 시뮬레이션까지 이어지는 클로즈드 루프(Closed Loop) 자동화를 목표로, SAP S/4HANA 기반 통합 플랫폼을 토대로 AI 시대에 대비한 완전 자동화 기반을 구축해 나가고 있다"고 밝혔다.
이와 함께 박준기 LG이노텍 차세대 ERP 추진실 실장은 클라우드 및 자율형 기업으로 이어지는 차세대 ERP 여정을 공유했으며, 지기성 삼성SDS 부사장은 컨텍스트 인식 기반의 자율형 기업 전략 실현 사례를 발표했다.
실제 행사에서는 재무분석, 재료비 분석, 판매가 검증 등에 SAP의 ERP 시스템과 쥴을 통해 사람이 직접 담당을 찾아 수집해야 했던 필요한 정보들을 바로바로 찾고, 이를 경영 의사결정에 연계하는 사례가 시연됐다. 예를 들어 다음해 경영실적을 예측한 뒤 이에 따라 여러 시뮬레이션을 돌려 보고 최적의 방향을 선택할 수 있게 하는 등이다.
오후에는 실무 분야별 4개 전문 트랙에서 총 41개 세션이 진행됐다. ▲AI 기반 자율형 기업 구현을 위한 엔드투엔드 운영 혁신 ▲AI·데이터·플랫폼 통합을 통한 자율형 기업 실현 ▲산업별 고객 사례로 살펴보는 AI 기반 비즈니스 혁신 ▲AI 혁신과 전환 여정을 함께하는 서비스 및 지원(Service and Support) 트랙으로 구성돼, 각 영역별 실무진들에게 실질적인 비즈니스 인사이트와 구체적인 적용 방안을 제공했다.
한편 이날 SAP APAC(아시아 태평양)은 아태 지역의 회장으로 베레나 시오(Verena Siow)를 임명했다고 발표했다. 시오 회장은 싱가포르를 거점으로 고객 성공을 적극 지원하고, 비즈니스 혁신을 가속화하며, 아태 지역 전역의 기업들이 SAP 솔루션을 통해 실질적인 비즈니스 가치를 극대화할 수 있도록 지원하는 데 주력할 예정이다.
약 30년의 기술 업계 경력을 보유한 시오 회장은 지난 15년간 SAP에 몸담으며 다양한 직책을 역임했다. 가장 최근에는 아태 지역 비즈니스 스위트(Business Suite) 부문 리더로서 클라우드 성장과 엔드투엔드 고객 가치 여정을 총괄했으며, 그 이전에는 SAP 동남아시아 총괄 회장 겸 대표를 역임했다.
구현화 기자 kuh@hankyung.com