'탱크 데이' 논란 이후 일부 스타벅스 매장에서 5·18을 조롱하는 표현이 닉네임과 영수증 등에 사용됐다. 이에 5·18단체가 대책 마련을 촉구했다.
5·18기념재단과 공법3단체(부상자회·공로자회·유족회)는 2일 성명을 내고 "일상적인 문화 공간이어야 할 카페 매장이 특정 세력의 혐오 놀이터로 변질하고 있다"며 "5·18 민주화운동과 특정 대상을 조롱하는 표현이 온오프라인을 통해 확산하는 상황을 엄중히 우려한다"고 강조했다.
단체는 스타벅스의 닉네임 호출 서비스를 악용해 '탱크' 등 특정 표현을 주문명으로 등록한 뒤 자신이 등록한 단어가 호명되는 것을 즐기며 인증하는 사례가 이어지고 있다고 지적했다. 정용진 신세계그룹 회장의 대국민사과 이후에도 스타벅스가 조롱 행위를 차단하지 못하고 있다는 게 단체의 설명이다.
5·18기념재단은 "매장 직원들이 조롱성 주문 명을 직접 호출하는 과정에서 욕설과 폭언에 노출되는 등 피해를 겪고 있다"고 말했다. 회사가 책임을 현장 직원들에게 전가하고 있다는 의미다.
이어 단체는 "스타벅스를 향해 정치적·사회적 혐오 표현을 차단할 명확한 기준을 마련하고, 5·18을 비롯한 특정 대상에 대한 조롱 행위가 발생할 경우 즉각 제재할 수 있는 체계를 구축하라"고 촉구했다.
5·18재단은 민주화운동에 대한 왜곡·폄훼 콘텐츠가 유통되는 온라인 커뮤니티 대응에도 나섰다. 단체는 최근 일간베스트 사이트 내 광고를 모니터링한 결과 9개 기업의 광고를 확인했다. 이어 광고 중단을 요청하는 항의 공문을 발송했다.
재단은 "5·18 왜곡과 유공자 폄훼가 반복되는 공간에 광고가 노출되는 것은 기업의 사회적 책임 측면에서 재검토가 필요하다"며 "광고 중단 여부를 지속적으로 모니터링하겠다"고 말했다.
박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com