2018년 비대면 영업으로 출범한 토스인슈어런스는 2022년 대면 영업으로 전환해 그해 2월 설계사 2명으로 시작했다. 회사에 따르면 소속 설계사는 2023년 10월 1000명, 2024년 9월 2000명으로 늘었다. 신입 설계사 교육 과정에는 매월 150명 이상이 유입되고 있으며, 2024년부터 ‘3개월 비가동 설계사 정비’ 정책을 시행해 설계사들의 고객 상담도 독려하고 있다는 설명이다.
조병익 토스인슈어런스 대표는 “설계사가 고객에게 최선의 상담을 제공할 수 있는 환경을 조성하는 데 집중하겠다”고 말했다.
박시온 기자 ushire908@hankyung.com