6일 금융투자업계에 따르면 전날 한국투자증권 앱에서 일부 계좌의 평가손익과 수익률이 실제와 다르게 표시되는 오류가 발생했다. 계좌 잔액 조회 과정에서 수익률이 급등하거나 급락한 것처럼 나타난 것이다. 한 투자자는 퇴직연금 계좌 상장지수펀드(ETF)에서 평가이익이 발생한 것으로 잘못 표시된 것을 보고 보유 종목을 매도했다가 손실을 본 것으로 전해졌다.
한국투자증권은 “투자자가 보유하지 않은 유령 주식은 실제로 거래가 체결되지 않았으나 보유 주식은 일부 매매가 이뤄진 것으로 파악됐다”며 “현재 피해 규모를 집계 중이며 피해가 접수되면 사실관계를 확인해 손해액을 산정하고 보상할 예정”이라고 밝혔다.
이번 사고는 최근 증시 변동성이 커지며 거래량이 급증한 상황에서 발생했다. 이란 사태 이후 시장 변동성이 확대돼 증권사 시스템에도 부담이 커졌다는 분석이 나온다. 다른 증권사에서도 전산 관련 장애가 잇따랐다. 미래에셋증권은 전날 MTS에서 ETF 가격 급락 알림이 장 마감 이후 대량으로 지연 발송됐고 카카오페이증권에서도 같은 날 약 40분 동안 ‘미국 주식 모으기’ 주문이 일부 체결되지 않는 문제가 발생했다.
NH선물 등 일부 증권사에서도 KRX 파생선물·옵션 시세 서비스가 지연돼 관련 공지를 게시했다.
금융감독원은 사고 경위 파악에 나섰다. 금감원 관계자는 “한국투자증권 MTS에서 잔액 조회 오류가 발생한 정황을 확인해 사고 경위를 점검 중”이라며 “원인을 파악한 뒤 재발 방지 방안과 추가 조치 필요성을 검토할 계획”이라고 말했다.
전예진/류은혁 기자 ace@hankyung.com