주요 내용은 △열차 운행 계획 △안전관리 대책 △철도서비스 향상 등이다.
코레일은 이 기간 열차를 모두 4524회(평시 대비 104.3%), 하루 평균 754회 운행한다.
공급 좌석은 하루 평균 35만 석으로 연휴 기간 모두 212만 석을 공급해 평시 대비 11만 석 늘린다.
오는 13일부터 운영상황실을 중심으로 관제, 여객, 차량, 시설, 전기 등 각 분야 전문가로 구성된 특별교통대책본부를 가동해 열차 운행 상황 등을 상시 모니터링한다.
이례 사항에 신속하게 대응하기 위해 전국 주요 역과 차량사업소에 비상대기 열차를 분산 배치했다.
차종별로 기동정비반을 운영하고 협력 업체와의 협조체계도 구축한다.
비상대기 열차는 KTX와 ITX-새마을, 무궁화호 등 여객열차 11대와 전동열차 15대를 마련한다.
또 전국 15개 역에는 차량 견인용 동력차를 배치했다.
서울, 수색, 용산 등 48개 주요 역에 기동정비반 151명을 운영하고, 전국 15개 차량기지에는 협력 업체 고장 수리 전문가 69명이 이례 사항에 즉각 대처할 수 있도록 한다.
행선 안내표시기, 전광판, 승강기와 안내방송설비 등 역사 내 시설물이 정상 작동하는지 점검하고 역 맞이방과 화장실, 수유실 등 고객 편의시설은 수시로 확인한다.
하루 평균 228명의 안내 인력을 혼잡이 예상되는 승강장과 환승 동선에 추가 배치한다.
혼잡시간대에는 안내방송과 전광판을 통한 안내를 강화해 원활한 이동 및 승하차를 유도한다.
철도 범죄와 사고 예방을 위해 철도사법경찰대와 핫라인을 구축하고, 열차 내 소란 및 부정 승차 등 불법행위에 대한 계도 활동도 강화한다.
승차권 불법 거래 방지를 위해 코레일 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일톡’에 ‘암표 제보방’을 상시 운영한다.
‘미스터리 쇼퍼(암행 단속원)’ 방식을 도입해 온라인 중고 거래 플랫폼의 암표 판매자를 적발하는 등 암표 근절에 주력하고 있다.
연휴 기간 이동 수요가 집중되는 만큼 코레일은 역귀성 열차 등 모두 1303대를 대상으로 빈 좌석 운임을 최대 50% 할인한다.
4명이 함께 KTX를 편도 9만9000원에 이용하는 ‘넷이서 9만9000원’과 중앙선·강릉선·중부내륙선·동해선 KTX-이음 ‘넷이서 4만9000원’ 등 세트 상품도 판매한다.
대전=임호범 기자