서울 서초구 서초동 ‘래미안 리더스원’에는 작년부터 배달 로봇이 돌아다닌다. 단지 내 입주민 식당인 ‘더원 다이닝’에서 식사를 받아 엘리베이터를 타고 집 앞 현관까지 배달한다. 단지 밖으로 나가 인근 식당과 커피숍에서 주문한 음식과 음료도 가져다준다. 시험 도입이었던 까닭에 배달 가능한 곳이 몇 군데에 불과했다. 올해는 130여 곳으로 대폭 늘어난다.
삼성물산 건설부문은 배달 플랫폼 요기요와 연계해 집 현관까지 음식을 배달하는 자율주행 배달로봇 서비스를 올해 확장 운영한다고 15일 밝혔다. 래미안 리더스원 반경 1.2㎞ 이내 식음료점 130여 곳이 대상이다.
삼성물산 관계자는 “지난해 자율주행 로봇 기업 뉴빌리티와 협업해 리더스원 단지에서 서비스 실증을 했다”며 “공동 현관 자동문 개폐, 엘리베이터 호출 연동 등 기술적인 문제를 해결해 각 세대 현관문 앞까지 로봇이 배달하는 ‘도어 투 도어(door to door)’ 서비스를 구현했다”고 설명했다. 실증 기간 동안 배달 로봇 서비스를 이용한 입주민 만족도는 95%에 달했다. 돈을 내고서라도 서비스를 이용하겠다는 응답도 74%였다.
안전을 위해 음식 배달 로봇은 사람이 걷는 것과 비슷한 속도로 다닌다. 주문한 사람만 음식을 가져갈 수 있다.
삼성물산은 고령자에게 말동무와 집사가 되어주는‘홈 AI 컴패니언 로봇을 비롯해, 지하 주차장 짐 배송 로봇, 음식 배달 로봇 등 다양한 로봇 기반 서비스를 시험하고 있다.
조혜정 삼성물산 DxP본부장은 “로봇이 일상에 자연스럽게 활용되는 시대를 대비해 입주민이 체감할 수 있는 새로운 주거 경험을 만들어가는 중”이라며 “음식 배달 로봇뿐만 아니라 입주민 일상에 실질적인 변화를 주는 로봇 생태계를 단계적으로 확장해 나갈 계획”이라고 말했다.
임근호 기자 eigen@hankyung.com
