인터넷은행 토스뱅크가 해외송금 시간을 1시간 내로 단축하는 동시에 송금 과정을 실시간 추적할 수 있는 '토스뱅크 해외송금' 서비스를 출시했다고 8일 발표했다.
토스뱅크는 '보내면 보이는 해외송금'이라는 슬로건을 달고 이번 서비스를 출시했다. 해외송금의 수수료를 낮추는 기존 은행권 경쟁에서 한 발 더 나아가 해외송금 과정의 편의성을 높이고 신뢰를 높였다는 점에 차이가 있다는 게 토스뱅크의 설명이다.
그동안 해외로 돈을 송금하려는 개인은 송금 과정에서 발생하는 불투명성에 어려움을 겪는 경우가 많았다. 송금한 돈이 수취인에게 제대로 도달했는지, 최종적으로 언제 수취인이 돈을 받았는지 등 송금 과정을 알기 어려웠다.
토스뱅크가 이번에 출시한 해외송금 서비스는 국내에서 송금한 돈이 해외에 있는 수취인에게 전달되는 모든 과정을 투명하게 공개한다. 기존 시중은행에서 이뤄지는 해외송금은 수취 은행까지만 추적이 가능했지만, 토스뱅크의 서비스는 돈을 보내는 순간부터 수취인의 계좌에 입금되는 마지막 단계까지 모든 과정을 투명하게 추적 가능하도록 구현했다.
토스뱅크는 또 해외로 송금하는 과정에서 '해외 주소 자동 완성 서비스'를 제공한다. 해외송금은 국내 계좌이체와 달리 수취인의 해외 계좌와 함께 거주지 주소 등을 상세히 기재해야 한다. 그동안 소비자들은 주소를 일일이 찾아 넣으며 여러 차례 검증해야 하는 어려움이 있었다. 토스뱅크는 해외주소 자동 완성 서비스를 통해 수취인이 직접 정보를 입력하는 부담을 덜어 오입력 발생 가능성을 낮췄다.
토스뱅크의 해외송금 서비스는 유로화, 싱가포르달러, 영국 파운드화, 홍콩달러 등 4개 주요 통화에 대해 1시간 이내 송금이 완료되도록 서비스를 구현했다. 미국 달러화와 캐나다달러, 오스트레일리아달러 등 3개 통화는 24시간 이내 수취인에게 전달된다. 토스뱅크 해외송금 서비스의 수수료는 건당 3900원이다.
해외송금 서비스는 토스뱅크의 외화통장과 결합하면서 시너지를 낼 전망이다. 토스뱅크의 외화통장은 환전 및 재환전 수수료가 0원이다. 고객은 미리 환전해둔 외화를 토스뱅크 외화통장을 통해 곧바로 해외로 보낼 수 있다. 외화통장으로 해외에서 받은 외화는 재환전 과정에서 '조건 없는 무료환전' 혜택을 받는다.
토스뱅크 관계자는 “해외송금은 어렵고 느리고 불안한 것이라는 문법을 깨고, 은행으로서 토스뱅크가 갖춘 신뢰와 안정이 고객들에게는 투명성과 편리성의 가치로 완성될 것”이라고 강조했다.
정의진 기자 justjin@hankyung.com
