기존 오네 앱은 택배 수령자를 위한 배송 조회 기능 중심이었다. CJ대한통운은 이번 개편을 통해 택배 방문 접수 등 접수 기능을 메인 페이지에 전면 배치했다. 결제 방식도 다양화했다. 기존에는 배송 기사에게 현금을 주거나 계좌 이체해야 했는데 신용카드와 간편 결제 기능을 추가했다.
CJ대한통운이 개인 택배 서비스 고도화에 나선 것은 e커머스 중심의 기업 간 거래(B2C) 시장 성장세가 둔화한 반면, 중고 거래와 전통시장 등 C2C 시장이 빠르게 커지고 있기 때문이다.
라현진 기자 raraland@hankyung.com
