해외 온라인 플랫폼에서 초저가로 판매 중인 브랜드 제품을 점검한 결과 조사 대상 10개 제품 모두가 정품과 일치하지 않는 것으로 확인됐다고 서울시가 24일 밝혔다.
서울시는 국가공인시험기관인 KATRI시험연구원이 알리익스프레스, 테무 등 해외 온라인 플랫폼에서 판매 중인 8개 브랜드 10개 제품을 분석했다. 점검 대상은 △화장품 5개 △주방 용품 3개 △소형 가전 1개 △패션 잡화 1개 제품이다. 최근 위조 논란이 제기된 화장품과 일상적으로 사용 빈도가 높은 주방 용품으로 선정했다.
해당 제품들은 정상가 대비 평균 65%, 최대 91% 낮은 가격으로 판매되고 있었다.
화장품의 경우 4개 브랜드 5개 제품 전량이 정품과 차이를 보였다. 모두 용기 디자인과 색상이 다르고 로고 위치와 표시 사항이 일치하지 않았다. 성분 역시 차이가 확인됐다. 향수 2개는 정품과 향이 뚜렷하게 달랐고 기초·색조 화장품 3개는 성분 구성이 정품과 달랐다.
서울시는 성분 차이에 따라 피부염·알레르기 등 안전성 문제가 발생할 수 있다고 주의를 당부했다.
주방 용품은 2개 브랜드사의 3개 제품(수세미 1개, 정수기 1개, 정수 필터 1개)이 모두 정품과 불일치했다. 외관 디자인과 색상이 달랐고 상표가 없었다. 정수기 필터는 정품과 설계 구조가 달라 정수 성능을 보장하기 어렵고 필터 자체에서 유해 물질이 검출될 가능성이 있다.
소형 가전 1개 제품인 헤드폰 역시 제품 색상과 로고 폰트 등 세부 디자인이 정품과 달랐다. 가죽 커버의 봉제 마감이 정밀하지 않았고 가죽 성분도 정품과 차이를 보였다. 패션 잡화 1개 제품인 휴대전화 케이스도 정품 라벨이 없었으며 색상과 디자인, 하단 저작권 표시 문구 폰트가 정품과 일치하지 않았다.
시는 점검 결과를 바탕으로 해외 온라인 플랫폼에 해당 제품 판매 중단을 요청했다. 더불어 안전성 검사와 함께 위조 상품 유통 실태 점검을 지속해 소비자 피해를 예방한다는 방침이다.
서울시는 해외 온라인 플랫폼의 경우 판매자가 브랜드명이나 정품 이미지를 무단 사용하는 사례가 많아 소비자가 위조 여부를 사전에 판단하기 어렵다고 설명했다. 지식재산처 키프리스를 통해 등록 상표와 로고 디자인을 확인하고, 구매 전 제품 설명·후기·공식 홈페이지 이미지와 꼼꼼히 비교할 것을 당부했다.
해외 온라인 플랫폼 거래로 인한 소비자 피해 시 서울시전자상거래센터 핫라인 또는 120다산콜센터, 전자상거래센터 누리집으로 문의하면 된다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
