신한카드 일부 가맹점에서 개인정보가 내부 직원에 의해 유출된 사실이 확인됐다.23일 신한카드는 홈페이지 팝업 공지를 통해 "최근 가맹점 대표자 약 19만2000명의 휴대전화 번호가 유출됐으며, 일부 가맹점 대표자의 경우 성명과 생년월일, 성별 정보도 함께 포함됐다"고 밝혔다.
이번 개인정보 유출은 해킹 등 외부 침입에 의한 것이 아니라, 신한카드 직원이 내부 정보를 카드 모집 영업에 활용하는 과정에서 발생한 것이라고 설명했다.
신한카드는 유출 사실을 인지한 즉시 추가 유출을 차단하고, 관련 내부 프로세스에 대한 점검을 완료했다고 전했다.
신한카드는 "고객 정보 보호를 최우선 가치로 삼아야 할 회사로서 이번 사고에 대해 무거운 책임을 느낀다"며 "유출 원인과 경위를 철저히 규명해 관련 직원을 엄중 문책하고, 내·외부 보안 체계를 근본적으로 재점검·강화하겠다"고 밝혔다.
또 개인정보 유출로 인한 피해가 발생할 경우, 피해 여부를 신속히 확인해 보상하겠다고 덧붙였다. 관련 문의는 전담 상담센터를 통해 접수받고 있다.
신한카드 박창훈 대표이사는 "고객 여러분께 큰 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 머리 숙여 사과드린다"며 "고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 재발 방지에 최선을 다하겠다"고 말했다.
김예랑 한경닷컴 기자 yesrang@hankyung.com