양종희 KB금융그룹 회장(사진)이 데이터 분석과 활용능력을 키울 것을 임직원들에게 주문했다.
양 회장은 지난 25일 서울 여의도 KB금융 사옥에서 열린 ‘2025년 하반기 데이터 혁신 세미나’에서 임직원들에게 “사업과 문제 해결 측면에서 데이터를 잘 활용해 고객이 실제로 체감할 수 있는 혁신을 이뤄야 한다”고 강조했다.
KB금융은 데이터를 사업 현장과 서비스에 접목해 고객을 위한 실질적인 성과를 내고자 지난해부터 매년 반기마다 그룹 차원의 데이터 혁신 세미나를 열고 있다. 이번 세미나에선 KB금융지주와 각 계열사의 데이터 인공지능(AI) 분야 임직원 100여명이 참석했다. 이들은 '데이터 기반 고객 금융 안전망 구축', '소비 패턴 분석을 통한 맞춤형 카드 추천' 등 업무 현장에서 다양한 데이터를 활용해 도출해낸 아이디어와 실행 계획을 공유했다. 일선 현장의 성공적인 데이터 활용 경험과 신규 도입한 AI 에이전트의 활용 사례도 소개했다.
KB금융 관계자는 “데이터와 사업의 언어를 동시에 이해하는 인재를 육성하고, 현장에서 곧바로 활용할 수 있는 데이터 환경을 구축하겠다”며 “고객들이 더 나은 금융 서비스를 경험할 수 있도록 데이터를 바탕으로 혁신을 만들어갈 것”이라고 말했다.
김진성 기자 jskim1028@hankyung.com