LG유플러스 멤버십·고객센터, 앱 하나로 '유플러스원' 출시

LG유플러스가 기존 고객센터와 멤버십 앱으로 나뉘어 있던 서비스를 합친 통합 앱 ‘유플러스원’을 출시했다고 27일 밝혔다.

LG유플러스 이용자는 유플러스원으로 납부 요금 확인, 멤버십 혜택까지 모든 서비스를 이용할 수 있다. 유플러스원은 이용자를 분석해 자주 사용하는 메뉴 중심으로 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)이 구성됐다. 기존 8종에 이르던 메뉴는 하단 탭의 MY, 스토어, 혜택 등 세 가지로 단순해졌다. 이용자에게 유익한 정보를 제공하는 플러스 탭과 탐색 편의성을 높여주는 인공지능(AI) 검색 탭을 추가해 완결성을 높였다. 멤버십 혜택도 기존 인기 혜택과 멤버십 혜택을 메인 화면에서 한 번에 고를 수 있게 디자인했다.

최지희 기자 mymasaki@hankyung.com