롯데하이마트는 전국 89개 점포에서 애플 공인 서비스 접수 대행을 시작했다고 27일 밝혔다. 국내 유통업체가 애플의 공식 인증을 받은 수리 접수 대행 서비스를 하는 것은 처음이다.
앞서 롯데하이마트 21개 점포에 애플 공식 서비스 센터가 입점했다. 이번 수리 접수 대행 사업 개시로 전국 각지 110개 점포에서 애플 제품 수리 서비스 접수가 가능해졌다. 수리를 맡길 수 있는 제품은 아이폰, 아이패드, 맥북, 에어팟 등이다.
롯데하이마트는 애플 전용 ‘사전 진단 프로그램’도 도입한다. 문제의 원인이 사용상 오류인지, 하드웨어 및 소프트웨어 문제인지 등을 현장에서 즉시 파악해 수리가 필요 없는 경우 진단 프로그램 가이드에 따라 현장에서 해결할 수 있다.
배태웅 기자 btu104@hankyung.com
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