이스타항공이 3일부터 인천국제공항에서 출국하는 승객을 대상으로 ‘셀프 백드롭(Self Bag Drop) 서비스’를 시작한다고 밝혔다.
셀프 백드롭 서비스는 자동화 기기를 활용해 승객이 직접 위탁 수하물을 부치는 서비스다. 셀프 체크인 서비스를 함께 이용하는 승객은 인천국제공항에 도착해 이스타항공 카운터를 방문하지 않아도 수하물만 부친 후 바로 출국 심사대로 이동할 수 있다.
오래 줄을 서지 않고, 빠르고 간편하게 탑승 수속을 마칠 수 있는 점이 큰 장점이다.
이스타항공의 셀프 백드롭 서비스는 인천국제공항 제1여객터미널 3층 J19~J24 카운터에서 항공기 출발 3시간 전부터 1시간 전까지 이용 가능하다. 운영 시간은 오전 4시 30분부터 오후 2시 15분까지다.
이스타항공 관계자는 “항공사 카운터를 직접 방문하지 않아도 되는 체크인 서비스를 이용하는 승객이 늘어남에 따라 셀프 백드롭 서비스를 도입하게 됐다”며 “앞으로도 고객 편의를 위해 다양한 서비스를 검토할 것”이라고 했다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com
