[2025 한국소비자만족지수 1위] 만삭·가족사진 전문 스튜디오, 베이비파스텔

베이비파스텔이 ‘2025 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(베이비스튜디오) 부문을 9년 연속 수상했다.

모기업인 주식회사 파스텔은 예비맘부터 베이비, 주니어, 리마인드 웨딩까지 한 사람의 인생을 사진으로 기록하는 ‘Zero to Hundred’라는 기치 아래 베이비파스텔, 달빛레코드, 모먼트캡슐, 눈부신일상이 고유의 정체성을 보유한 촬영 스튜디오 전문 기업이다.

창립 23년째를 맞는 베이비파스텔은 A~E동으로 구성된 본점 ‘파스텔 빌리지(연면적 5,846.47㎡)'를 비롯 전국 30여 지점을 보유하고 있으며, 신규 브랜드 ’눈부신 일상‘이 24년 6월 이천점을 시작으로 강남점, 청주점이 차례로 문을 열었다.

제휴사인 주식회사 럽맘을 통해 개발한 맞춤형 ERP는 스튜디오 직원뿐 아니라 고객, 거래처 등의 다양한 필요를 포괄적으로 충족시킬 수 있도록 개발되었으며, 지난 8월부터 일부 지점이 실사용을 시작하며 업무 효율성을 높이고 있다.

베이비파스텔 관계자는 “지난 한 해 태어난 24만여 명의 신생아 중, 베이비파스텔의 상품을 구매한 이가 26,500여 명으로 11%가 넘는 사람들의 선택을 받았다고 볼 수 있다”라며 “앞으로도 더 많은 이들이 찾을 수 있도록 고객 만족에 힘쓰겠다”라고 전했다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com