국내에서 개인 고객 수가 가장 많은 국민은행의 모바일 뱅킹 앱 'KB스타뱅킹'이 '먹통'이 됐다가 3시간여 만에 복구됐다.
KB스타뱅킹 앱 이용자들은 계좌 조회나 송금 등이 막혀 불편을 겪었다.
4일 국민은행에 따르면 이날 오후 1시30분께 갤럭시 등 안드로이드폰에서 KB스타뱅킹이 정상 접속됐다. 아이폰의 경우는 오전 11시께부터 복구됐다.
앞서 이날 오전 10시 30분께부터 KB스타뱅킹 앱에서 접속 지연 또는 중단 현상이 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
뱅킹 앱 접속 자체가 막히면서 조회 송금 등 온라인 서비스도 중단됐다. 일부 이용객들은 오픈뱅킹을 통해 다른 금융회사의 앱 등에서 국민은행 계좌 조회와 송금을 하기도 했다.
국민은행 관계자는 “접속 지연 관련해 현재 정확한 원인을 파악중”이라며 “접속 지연으로 고객님들께 불편을 드려 대단히 죄송하다”고 밝혔다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com
