기업 고객 겨냥한 챗GPT 나왔다

생성형 인공지능(AI) 챗GPT 개발사 오픈AI가 ‘파인 튜닝’ 서비스를 출시했다. 기업들이 AI에 자사 데이터를 학습시켜 맞춤형 AI로 활용할 수 있도록 한 서비스다.

오픈AI는 20일(현지시간) 자사의 최신형 AI 모델 ‘GPT 4-o’에 파인 튜닝 서비스를 도입한다고 발표했다. 파인 튜닝은 기업들이 AI를 특정 용도에 맞게 맞춤화할 수 있는 기능이다. 특정 종류의 작업과 주제를 학습시킨 뒤 원하는 용도로 활용할 수 있도록 했다. 스케이드보드 제조 업체가 바퀴와 보드 관리 세부 사항을 학습시킨 뒤 고객 서비스 챗봇으로 활용하는 식이다.

이번 커스터마이징(개인 맞춤형) 기능은 확대되고 있는 기업 간 거래(B2B) 생성 AI 시장을 정조준했다. 구글과 메타, 앤스로픽 등 테크 기업들이 앞다퉈 생성 AI를 개발하고 나선 가운데 기업 맞춤형 AI를 통해 기업들의 이탈을 막겠다는 것이다.

올리비에 고드망 오픈AI 응용프로그램인터페이스(API) 제품 책임자는 “고객들이 회사와 직접 협력해 가장 강력한 모델을 더 쉽게 조정할 수 있도록 하는 데 주력하고 있다”고 말했다.

실리콘밸리=송영찬 특파원 0full@hankyung.com