"다이슨보다 30만원이나 싸다니"…홈쇼핑 등장한 히트 상품 [이미경의 인사이트]

지난달 GS샵은 다이슨 에어랩과 기능이 비슷한 '샤크 플렉스타일'을 선보였다. 업계에선 "GS샵의 상품소싱력이 떨어진 것 아니냐"는 얘기가 흘러나왔다. 하지만 GS샵은 '의도된 전략'이었다는 입장이다. 인지도가 떨어지는 제품을 선보여 오히려 GS샵만의 차별화 상품으로 키우겠다는 계획이었다.

GS샵의 계획은 들어맞았다. 이 제품은 TV홈쇼핑, 모바일 등에서 방송 이후 나흘동안 총 5억원의 주문액을 기록했다. 기능은 다이슨 에어랩과 비슷하지만 가격은 20만~30만원 저렴하다는 것이 강점으로 작용했다.

지난해 9월 미국의 가전회사 샤크닌자가 다이슨 에어랩의 대항마로 출시한 헤어스타일러인 샤크 플렉스타일은 미국, 영국, 스페인,독일 등 북미와 유럽 7개국에서 7개월 만에 1300억원의 매출을 올리는 등 인기를 끌었지만 국내에선 백화점 팝업스토어만 운영할 뿐 정식으로 판매하는 곳이 없었다
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GS샵은 이 제품을 '신상품 통합 육성 프로그램'을 통해 론칭했다. 이 프로그램은 소비자들에게 알려지지 않은 상품을 발굴해 GS샵의 히트 상품으로 키우자는 슬로건 아래 지난 4월부터 시행됐다. TV홈쇼핑 경쟁력이 날로 약화하는 가운데 홈쇼핑업의 본질인 '차별화된 상품'을 소싱해 업체 경재력을 높이자는 취지에서 시작됐다.

여기에는 허연수 GS리테일 부회장의 의지도 반영됐다. 허 부회장은 지난 3월 개최한 주주총회에서 "히트상품 강화로 경쟁사 대비 초격차를 실현하겠다"고 공언하며 홈쇼핑 판매 상품의 차별화를 강조했다. 올해 5월에는 전 임직원에게 비전레터를 보내 "홈쇼핑이 압도적인 경쟁력을 확보하기 위해 매력적이고 차별화된 상품을 꾸준히 기획해야 한다"고 재차 강조했다.

GS샵은 신상품 통합 육성 프로그램을 통해 '탈TV' 흐름에 연착륙할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 지난해 GS샵 매출액의 비TV부문 비중은 61.8%로 TV부문(38.2%)에 비해 압도적으로 높았다. 통상 TV홈쇼핑 판매 제품의 경우 TV를 주요 판매 채널로 고려하는 데 반해, 이 프로그램을 통해 론칭하는 제품은 모바일 마케팅 계획까지 사전에 기획하는 등 비TV부문 매출을 극대화하기에 적합하다는 판단이다.

GS샵 관계자는 "비TV부문 매출 비중이 커지는 추세를 간과할 수 없다"며 "특히 가격 측면에선 e커머스 오픈마켓을 따라갈 수 없는 만큼 차별화된 제품을 통해 소비자 만족도를 끌어올리는 것이 어느때보다 중요해졌다"고 말했다.

이미경 기자 capital@hankyung.com