유안타증권은 비대면채널로 계좌를 개설한 고객을 대상으로 투자성향에 맞는 상담 서비스 및 전문 프라이빗뱅커(PB) 관리자를 직접 선택할 수 있는 '디지털 클럽'을 오픈한다고 24일 밝혔다.
디지털 클럽은 온라인상에서 국내/해외주식, 금융상품, 신용대출, 연금 및 절세상품 등 고객이 원하는 분야의 전문 PB와 평일 영업시간 내에 언제든 상담이 가능한 가상 지점이다.
비대면 고객들이 지점 고객들에 비해 상대적으로 전문 PB들을 통한 세밀한 상담 및 자산관리 서비스가 부족했던 점을 보완하고 적극적으로 관련 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
디지털 클럽은 국내외 주식, 금융상품 등 종합자산관리 상담을 하는 WM클럽, 국내외 선물옵션 상담이 가능한 알파클럽, 그리고 은행연계 고객, 카카오톡 및 유튜브 등의 소설미디어 이용고객을 대상으로 한 콘셉트(Concept)형 클럽으로 구성해 운영된다.
디지털 클럽을 이용하고자 하는 고객은 유안타증권 MTS '티레이더M' 내에 MY Partner탭을 눌러 원하는 분야의 전문 PB를 선택하면 유선 및 PC 또는 스마트폰을 통한 실시간 상담 서비스를 받을 수 있다.
김수용 유안타증권 Retail전략본부장은 "디지털 클럽을 통해 고객이 필요할 때 언제 어디서든 전문 PB들의 양질의 서비스를 받을 수 있도록 할 것"이라며 "앞으로도 비대면 고객이 필요한 서비스를 선제적으로 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com