국내 인슈어테크 법인보험대리점(GA) 업체 리치앤코가 운영하는 굿리치 앱을 통한 실손보험금 청구 건수가 지난달 3만여건에 달하는 것으로 7일 집계됐다. 전년 동기 대비 27% 늘어난 수치다.국내에선 아직 실손보험금 청구 전산화가 도입되지 않았다. 가입자가 실손보험금을 청구하려면 직접 병원을 찾아 구비서류들을 발급받은 후 팩스나 이메일, 전화, 보험사 앱 등을 통해 보험사에 직접 제출해야 한다.
이에 굿리치는 가입자가 간편하게 실손보험금을 청구할 수 있는 서비스를 운영하고 있다. 고객이 굿리치 앱에서 보험금 청구 서류를 사진으로 촬영하면 곧바로 보험금 신청서가 자동 완성되고, 보상청구실에서 1차 검수를 마친 후 보험사에 전달하는 구조다. 고객의 과거 보험금 청구 이력을 손쉽게 조회할 수 있는 서비스도 제공 중이다.
이인혁 기자 twopeople@hankyung.com