한국토요타, 컨슈머인사이트 품질조사 정상 등극

 -내구품질, 7년 연속 렉서스 1위

 -지난 8년간 초기품질 1·2위 번갈아 차지

 한국토요타가 컨슈머인사이트에서 진행한 '2022 자동차 기획조사' 수입차 부문 '초기품질 (TGW-i)'과 '내구품질(TGW-d)' 각각의 조사에서 렉서스가 1위, 토요타가 2위를 차지했다고 6일 밝혔다.

 초기품질은 2021년 7월부터 2022년 6월까지 신차를 구입한 인원을 대상으로 평균 6개월 동안 사용하면서 경험한 품질상의 문제점 수를 기준으로 산출한다. 또 내구품질은 신차 구입 후 평균 3년이 지난 소비자(2019년 신차 구입자)가 보유기간 동안 사용하면서 경험한 품질상의 문제점 수를 기준으로 산출한다. 두 조사 모두 차 보유자에 의한 직접 평가라는 점에서 신뢰도가 높다.

 이번 품질 조사에서 초기품질의 수입차 평균 점수는 143점, 내구품질의 수입차 평균 점수는 258점으로 두 항목 모두 점수가 낮을수록 문제점 수가 적은 것으로 품질 경쟁력이 우수함을 뜻한다. 

 초기품질과 내구품질에서 렉서스는 각각 84점과 107점을 받아 지난해에 이어 2년 연속 1 위를 유지했으며, 토요타는 88점과 128점을 받아 2위를 기록했다.

 타케무라 노부유키 한국토요타 사장은 "권위있는 소비자 조사의 품질 평가에서 꾸준히 최고의 성적을 거두어 매우 기쁘다"며 "철저한 소비자 대응으로 더 높은 만족을 실현시킬 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr

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