㈜부산롯데호텔(대표이사 서정곤)은 전 세계 1위 여행 전문 사이트 트립어드바이저(TripAdvisor)에서 주관하는 ‘2022 트래블러스 초이스 어워드’의 베스트 오브 더 베스트 호텔 부문서 7년 연속 선정됐다고 19일 밝혔다.
트립어드바이저는 세계 여행자가 매년 9억여 건 이상 작성한 리뷰와 의견을 기반으로 전 세계
상위 10%의 호텔, 음식점, 여행지 등을 선정하는 ‘트래블러스 초이스 어워드’를 선정, 발표하고 있다. 특히 실제 이용객들의 평가가 바탕이 되기 때문에 신뢰도가 매우 높다고 평가받는다.
2022 트래블러스 초이스 어워드에서는 총 11가지 부문에서 글로벌, 지역별 구분으로 고객평가
상위 25개의 호텔을 선정하여 발표한다. 그중 부산롯데호텔은 탑 호텔스 부문과 럭셔리 호텔
부문에서 국내 6위와 5위에 선정되었으며 부산 베스트 호텔 1위로 선정되는 쾌거를 달성했다.
시즌별 고객의 취향을 고려한 차별화된 서비스로 꾸준하게 베스트 호텔로 선정된 ㈜부산롯데호텔은 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 21년 말부터 1천 명 규모의 대연회장 크리스탈 볼룸 및 야외수영장 등 전반적인 시설을 업그레이드하며 고객을 맞을 준비를 진행하고 있다.
서정곤 대표이사는 “고객에게 다양한 즐거움을 제공하기 위해 전 직원이 한마음으로 늘 고민하고 있다”라며 “고객에게 최고의 상품과 고객 감동경영을 실천하여 고객이 다시 찾는 호텔이 되도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
이미나 한경닷컴 기자 helper@hankyung.com