음식 전문점에 생수만 주문한 뒤 "싱겁다"며 '별점 테러'를 한 사건이 논란이 되고 있다.
한 음식점 사장님은 지난 7일 페이스북 '송탄) 말해드립니다'를 통해 음식이 아닌 생수만 주문한 고객으로부터 별점 테러를 당했다는 사연을 공개했다.
사장 A 씨는 "요즘 배달 업종들은 다 리뷰로 먹고사는데 이게 뭐하는 짓이냐"고 불만을 제기했다. A 씨가 공개한 주문 영수증과 별점 리뷰 화면에 따르면 해당 손님은 생수 500mL 24병을 주문한 뒤 "너무 싱거워요"라는 후기와 함께 별점 1개를 줬다.
A 씨는 "기사분께 물만 드리는 게 죄송했고 엘리베이터도 없는 5층이었다"라며 "고민고민하다 보내줬는데 이건 너무하다"라고 했다.
자영업자들이 이용하는 한 온라인 커뮤니티의 누리꾼들은 "무슨 생각으로 사는지 궁금하다", "욕을 안 하려야 안 할 수가 없게 만든다", "저 같으면 주문 취소했다" 등 격앙된 반응을 보였다.
홍민성 한경닷컴 기자 mshong@hankyung.com