갤러리아백화점 광교점 VIP 라운지 담당 직원들이 고객에게 줄 마카롱을 발에 얹는 등 위생수칙을 어기며 장난치는 모습이 공개돼 논란이 일고 있다.
5일 유통업계에 따르면 경기도 수원 갤러리아 광교점 VIP 파크제이드 블루 라운지에서 근무하는 직원 두 명은 지난달 29일 발 위에 마카롱을 쌓는 등 장난치는 모습을 사회관계망서비스(SNS)에 올렸다. 해당 직원들은 용역업체에서 파견한 직원들로 전해졌다.
갤러리아 측은 해당 사실을 인지한 뒤 다음날 라운지 입구에 사과문을 게재했다. 사과문을 통해 "해당 직원들은 즉시 업무에서 배제했고 라운지 운영은 잠시 중단한다"며 "재정비 시간 동안 위생관리, 서비스 재교육 및 내부 환경 개선을 통해 새로워진 모습으로 찾아뵙겠다"고 밝혔다.
라운지 운영 재개 날짜는 정해지지 않았다. 기존 고객에게 제공했던 식음료는 쿠폰 지급으로 대체된다.
갤러리아백화점 관계자는 "라운지 내부에 폐쇄회로TV(CCTV)를 설치하는 등 관리를 강화할 예정"이라며 "향후 이 같은 일이 재발하지 않도록 노력하겠다"고 말했다.
이미경 한경닷컴 기자 capital@hankyung.com