1인 가구의 증가와 함께 최근 코로나19의 영향으로 ‘집콕’문화가 자리잡으면서 인터넷과 IPTV, OTT 서비스 이용량은 점차 늘고 있다. ‘사회적 거리두기’캠페인에 동참하면서 가급적 외출을 삼가고 집 안에서 소비나 여가활동을 보낸다.
이로 인해 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 신규가입 문의도 지난해 대비 약 30%가량 증가했다. 특히, 온라인 인터넷비교사이트로의 문의량이 높은 것으로 조사됐다.
인터넷비교사이트란 KT올레, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스 및 LG헬로비전 등 통신사별 유선 상품의 월청구금액과 사은품, 핸드폰 결합 시 할인 금액 등을 소비자가 눈으로 직접 비교·가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.
사람들이 인터넷비교사이트를 찾는 가장 이유는 ‘사은품’이다. 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품이 지급되고 있다는 점에 주로 젊은 연령층에게 인기가 높다. 특히, 최근 코로나19 사태로 인해 비대면 온라인 채널이 인기를 끌고 있어 인터넷비교사이트를 찾는 소비자의 수는 꾸준히 증가하는 추세다.
한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷비교사이트 ‘펭귄통신’에 따르면, “인터넷만 신청하는 단독 상품 대비 인터넷과 IPTV를 함께 신청하는 결합상품 신규가입 문의가 늘었다.”고 전했다. 이어 “국내 코로나19 사태로 집에서 보내는 시간이 많아짐에 따라 IPTV 이용률과 함께 가입 문의도 함께 증가한 것으로 보인다.”고 덧붙여 말했다.
펭귄통신은 현재 일평균 3,500명 이상의 방문자로 국내 ‘방문률 1위’ 인터넷비교사이트로 손꼽히고 있다. 소비자가 펭귄통신을 이용하는 가장 큰 이유 중 하나는 ‘설치 당일 현금 사은품 지원’이다.
관계자에 따르면, “대부분의 인터넷비교사이트가 인터넷설치 후 사은품 수령까지 약 일주일 가량 소요되고 있으나, 펭귄통신은 고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금지원, 오후 4시 이후건은 익일 사은품 지원 서비스를 고집하고 있다.”고 전했다.
펭귄통신은 경품고시 가이드 최대 사은품 지급은 물론, 설치 당일 현금사은품 지원으로 네티즌의 호평이 이어지고 있다. 실제로, 펭귄통신에 업로드된 약 900건의 고객설치 후기에는 ‘설치 당일날 저녁에 사은품이 계좌로 입금됐다.’는 내용이 뒷받침 되고 있어 높은 신뢰도를 보유한 것으로 확인됐다.
뿐만 아니라, 개통(설치) 후기 이벤트와 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택까지 받아볼 수 있어 네티즌의 호평이 이어지고 있다.
이로 인해 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입을 희망하는 소비자들의 발길은 꾸준히 이어질 것으로 전망된다.
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