하태경 바른미래당 의원이 일부 이동통신사의 '야동 마케팅'을 폭로했다. 이에 해당 이동통신사는 사실이 아니라고 부인했다.
하태경 의원은 29일 자신의 페이스북에 "야동 마케팅으로 어리신들 요금폭탄 맞게한 이동 통신사는 검찰이 수사해서 책임을 물어야 한다"면서 철저한 수사를 촉구했다.
하태경 의원은 "대리점주 제보에 의하면, 서울의 본사 직영대리점에서는 신규 가입 후, 고가 요금제를 유지하는 3개월 동안 수도권 가입자 최소 1000명 이상에게 야한 동영상을 문자로 보내 데이터를 사용하게 했다"며 "LG유플러스에서 어르신들을 대상으로 데이터 과다 사용을 유도하기 위해 야한 동영상 링크를 문자로 발송한 사실이 드러났다"고 주장했다.
하태경 의원의 설명에 따르면 서울 본사 직영대리점에서 일부러 야한 동영상 링크를 문자로 발송하고, 그 후 데이터 소비량이 많아 요금제를 낮추면 더 큰 피해를 보는 것처럼 유도해 고가요금제를 유인하도록 했다는 것.
하태경 의원은 "본사에서는 이러한 야동마케팅을 실행한 지점을 우수사례로 뽑아 해당 점장에게 최소 수백만원의 보너스까지 챙겨주었다"며 "뿐만 아니라 모두가 선망하는 본사 사무직 직원으로 승진할 수 있는 기회까지 준 것으로 드러났다"고 지적했다.
또한 "LG유플러스 경북지점에서는 동대구, 경주 ,포항을 관리하던 본사 총책임자(지점장)가 가맹점주 교육 시 야동마케팅으로 고객들을 유인하도록 지시·권장한 사실이 밝혀졌다"며 북지점 가맹점주 교육 시 본사 지점장 야동마케팅 권장 지시 녹취록 내용을 이미지로 첨부했다.
'야동 마케팅'까지 등장한 배경에는 강압적인 고가 요금제 방침, 목표치를 달성하지 못할 경우 강제교육과 영업정지 협박이 있었다고 분석했다.
하태경 의원은 "계속되는 본사의 강압적인 실적 압박으로 스트레스, 우울감등 심한 정신적 고통을 호소하는 점주들도 많은 것으로 드러났다"며 "음란물을 유포하여 수익을 올리는 것은 음란물 유포죄 및 공정거래법위반 행위이기에 검찰에서 철저히 수사하여 책임자를 처벌하고 국민들이 요금폭탄 피해를 받지 않도록 해야 한다"고 촉구했다.
이에 LG유플러스 측은 "직영 대리점이 어르신들을 대상으로 특정 콘텐츠를 이용한 마케팅을 진행했다는 것은 사실이 아니다"고 해명했다.
하태경 의원이 공개한 자료에 대해서는 "VR 서비스 교육 자료의 '성인'부분만 발췌된 것으로 보인다"며 "교육 녹취록에서 에피소드로 언급된 부분은 교육의 효과를 높이기 위해 부적절한 사례를 언급한 것으로 보이며 향후 재발 방지를 위해 노력하겠다"고 전했다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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