12월17일 카카오톡은 공식 트위터를 통해 "카카오톡 실행시 다른 기기에서 인증되었다는 안내 후 초기 전화번호 인증 화면으로 돌아가는 현상이 발생하고 있다"고 밝혔다.
이어 "현재 원인 파악및 정상화 작업을 진행 중에 있다. 신속히 정상적으로 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 설명했다.
이에 이용자들은 강한 불만을 터트리며 해킹설까지 주장했으나 카카오톡 측은 이를 부인했다.
한편 오후 2시경 카카오톡은 정상화 됐다.
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