한국토지주택공사(LH)는 카카오톡 기반으로 하자상담과 분양정보를 제공하는 양방향 커뮤니케이션 서비스를 지난달 30일부터 시작했다고 1일 밝혔다.
카카오톡 기반의 서비스는 공기업 최초로 시도되는 것이다. 카카오톡 플러스친구에서 'LH'를 검색한 후 친구로 등록하면 해당 서비스를 이용할 수 있다.
하자 상담은 콜센터 이용이 불편한 청각장애인 등이 편리하게 이용할 수 있고고객이 직접 하자 사진을 전송할 수도 있다.
또 분양정보는 기존 홈페이지 서비스와 달리 카카오톡 푸시 메시지로 분양 및임대주택 정보를 전송해 고객이 직접 검색하지 않아도 분양정보를 받아볼 수 있도록했다.
LH는 앞으로 상가·토지에 대한 분양정보와 행복주택, 주거급여사업 등 주거복지 정책에 대한 다양한 소식도 제공할 방침이다.
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