이 부회장은 2일 임직원에게 보낸 'CEO 레터'에서 "책임경영을 실천하기 위해서는 원활한 소통이 첫 번째 관문"이라며 "허심탄회하게 소통하려는 마음이 없으면서'일단 한번 맡겨주십시오'라고 해서는 일을 함께할 수가 없다"고 말했다.
이어 '평범한 사람들이 힘을 합쳐 비범한 결과를 낼 수 있게 하는 것이 팀워크인데, 이는 소통을 통해 만들어진다'고 한 미국 철강왕 엔드류 카네기의 말을 소개했다.
젊은 세대가 소셜미디어(SNS)로 수시로 생각을 주고받으면서도 정작 사회적 관계 형성에서는 어려움을 겪는 것은 배려와 존중의 마음 없기 때문이라고 지적하기도했다.
이 부회장은 "소통은 방법이나 횟수가 아니라 마음가짐이 중요한데 존중과 배려가 없다면 제대로 소통할 수 없다"고 했다.
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