7일 대한상공회의소에 따르면 최근 20∼50대 연령층의 소비자 500명을 대상으로조사한 결과 1인당 택배를 주고받은 횟수가 월평균 10.1건 상자로 집계됐다.
2011년 8월 같은 내용을 조사할 때는 월평균 7.3건이었다.
경기 불황에 인터넷 전자상거래가 활발해진데다 백화점, 대형마트 등 유통업체가 온라인 판매 비중을 늘리면서 택배시장이 급속도로 성장하고 하고 있다고 대한상의는 분석했다.
택배를 이용해 주고받는 물품은 의류·화장품(27.4%), 도서·서류(24.6%) , 전자기기 등 생활용품(22.2%), 농수산품(20.8%) 등의 순이었다.
택배 이용자의 25.6%가 피해를 본 적이 있다고 했다.
피해 유형은 배송 지연(36.7%), 파손·부패(35.9%), 분실(21.1%) 등이었다.
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