신한·농협은행은 사고 발생 2시간여 만에 기능을 회복해 정상업무로 돌아갔다.
고객 불편을 고려해 영업시간은 오후 6시까지로 연장했다.
다음은 송 국장과의 일문일답.
-- 전산장애 발생 시각은.
▲ 신한은행은 오후 2시5분부터 전자금융거래가 중단됐다. 나머지는 오후 2시15분께 장애가 발생했다.
-- 은행별 상황은.
▲ 신한은 전체 데이터베이스(DB) 기반에서 문제가 발생해 인터넷뱅킹을 포함한전산서비스가 마비됐다. 농협·제주은행 본부는 괜찮은데 일부 영업점의 단말기 작동이 안 됐다.
-- 사고 원인과 대응책은.
▲ 파악 단계에 있다. 은행은 금융결제원, 증권사는 코스콤이 관제한다. 타 금융권에 확장됐는지 공조해서 사고 원인과 경위를 파악하겠다. 조속한 복구로 전자금융 피해 발생하지 않도록 할 것이다.
-- 장애로 인한 피해 규모는 파악됐나.
▲ 금전 피해는 아직 보고 못 받았다.
-- 증권 등 다른 권역은 괜찮나.
▲ 증권 부문은 문제없는 것으로 안다.
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