다이렉트6 센터 소속인 김씨는 지난해 5천700여건의 계약과 28억원의 실적을 올려 이날 년 골든콜 시상식'에서 그랑프리를 받았다. 2009년에는 신인왕에 오르기도 했다.
다이렉트1 센터의 이지영 상담원은 금상을 받았다. 이씨는 2007년에 대상을 받았다.
김씨는 "영업은 고객 이전에 자기 자신과의 싸움"이라고 말했고 이씨는 "상담에서 가장 중요한 것은 바로 자기 관리"라고 강조했다.
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