농·축협 금융소비자 권익보호를 최우선으로 할 것을 다짐
농협상호금융은 18일 농협경주교육원에서 소성모 대표와 농·축협 상임이사, 상호금융 임직원들이 참석한 가운데 금융소비자의 권익보호를 다짐하는 ‘소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다. 이날 결의대회는 고객가치 중심의 소비자 권익보호와 민원감축 등 소비자보호 실천과제를 임직원에게 전달해 금융소비자 권익보호와 고객 행복추구에 앞장서기 위해 개최됐다.
농협상호금융은 전국 농·축협을 대상으로 순차적으로 결의대회를 개최할 예정이다. ‘소비자보호 실천 결의문’에는 △모든 업무의 중심이 고객임을 명심하고 △고객민원을 최우선으로 해결하며 △금융사기피해예방에 온 힘을 다하고 △고객의 정보를 소중히 여기는 등 농·축협 고객 권익을 적극적으로 보호하고자 하는 결의를 담았다.
소성모 대표이사는 “농·축협 소비자의 권익보호를 위한 우리의 적극적인 실천이 농업인과 국민에게 전달돼 함께 성장할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
김순신 기자 soonsin2@hankyung.com