114를 운영하는 KT IS(대표 김진철)와 KT CS(대표 남규택)는 올해 83주년 114의 날을 맞아 전국의 이용고객을 대상으로 1~10일까지 114를 이용하는 고객 중 114명을 선정해 선물을 증정하는 고객감사이벤트를 진행한다고 1일 발표했다.
이벤트는 우수 상담사 114명이 기억에 남는 우수고객 114명을 선정해 선물을 전하는 방식으로 진행한다.
공영숙 114상담사는 “상담이 끝났을 때 ‘상담사님도 좋은 하루 되세요’라고 맞장구 쳐주며 응원해 준 고객님에게 감사선물을 전할 계획”이라며 “고객의 작은 한 마디가 상담사에게 큰 힘을 준다”고 말했다.
올해로 83주년을 맞이한 114는 1935년 서비스를 시작한 이후 현재까지 국민 생활에 필요한 정보를 제공하기 위해 끊임없이 변화화고 있다.
음성으로만 안내했던 114정보를 현재는 온라인상에서도 제공하고 있다.
114는 지난해 1월부터 생활밀착형 앱 콕콕114의 데이터베이스(DB)를 인공지능TV ‘기가지니’와 연계해 다양한 생활정보를 제공하고 있다.
배달음식점, TV방영맛집, 병원 진료시간, 마트 휴무일 등 27개 업종에 대한 생활정보를 콕콕114와 기가지니를 통해 제공받을 수 있다.
콕콕114는 기가지니를 통해 57개 업종에 대한 생활정보를 올해 말까지 확대하여 제공할 예정이다.
윤영식 KT IS 114사업본부장은 “83년 간 국민의 곁에서 함께해 온 114를 위해 성원을 보내주신 국민들에게 보답하는 마음으로 이벤트를 준비했다”며 “국민의 생활 속에 꼭 필요한 114가 되기 위한 노력을 계속할 것이며, 변함없는 응원과 관심을 부탁드린다”고 말했다.
114번호안내 서비스는 일반 유선전화에서는 지역번호 없이 114, 휴대전화에서는 지역번호와 함께 114를 누르고 이용할 수 있다.
114는 24시간 365일 상담사와 직접 연결돼 빠르고 간편하게 전화번호를 안내 받을 수 있다.
대전=임호범 기자 lhb@hankyung.com
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