생보사에선 삼성생명
[ 박신영 기자 ] 보험금을 늑장 지급하는 비율이 가장 높은 보험사는 생명보험사 중에선 삼성생명, 손해보험사 가운데선 메리츠화재인 것으로 나타났다.
금융감독원이 4일 박용진 더불어민주당 의원에게 제출한 자료에 따르면 지난해 생명보험사 24곳 가운데 3영업일을 초과해 보험금을 지급한 비율이 가장 높은 회사는 삼성생명이었다. 현행 규정은 보험사가 원칙적으로 보험금 청구서류를 접수한 날부터 3영업일 안에 보험금을 지급하도록 하고 있다.
삼성생명은 건수 기준으로 보험금의 14.4%를 청구받은 지 3영업일을 넘기고서 줬다. 이어 미래에셋생명(9.9%), 푸르덴셜생명(6.6%), AIA생명(6.0%)이 보험금 지급 기간이 3일을 초과한 비중이 높았다. 한 보험사 관계자는 “가입자가 보험금 청구만 하고 연락이 잘되지 않거나 관련 서류를 제대로 제출하지 않은 경우 3영업일을 넘길 수밖에 없다”고 해명했다.
금감원은 추가 조사나 확인을 거쳐 생보사의 경우 10영업일, 손보사는 7영업일 이내에 보험금을 주도록 하고 있다. 하지만 이 기간을 넘긴 보험사들도 있었다. 실제 10영업일을 넘겨 보험금을 지급한 비율은 미래에셋(6.2%), 처브라이프(5.3%), 푸르덴셜(5.2%), 삼성생명(4.9%) 순서로 높았다.
손해보험사 중에서는 메리츠화재의 보험금 지급 기간이 길었다. 지난해 청구된 전체 건수 중 27%를 3영업일을 넘기고서 지급했다. MG손보(7.3%), 롯데손보(7.1%), AIG손보(5.5%)가 메리츠화재의 뒤를 이었다. 10영업일을 넘겨 보험금을 지급하는 비율이 높은 곳은 메리츠화재(3.5%), 농협손보(3.1%), MG손보(2.1%)였다.
박신영 기자 nyusos@hankyung.com
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