"모바일을 통한 호텔 예약이 증가하는 가운데 호텔스닷컴은 관련 애플리케이션(앱) 선두주자임을 자부합니다. 회원 대상 특가 제품과 리워드(보상) 프로그램을 통해 고객을 잡겠습니다."
김상범 호텔스닷컴코리아 대표이사(사진)는 5일 서울 소공동 롯데호텔에서 기자간담회를 열고 "호텔스닷컴 예약 3건 중 1건이 모바일을 통해 진행된다"며 이 같이 밝혔다.
호텔예약 전문 사이트 호텔스닷컴은 2500만명의 사용자를 회원으로 확보, 다양한 호텔 예약 서비스를 제공하고 있다.
호텔스닷컴이 지난달 전 세계 31개국 9200명의 여행객을 대상으로 실시한 설문조사(중복응답 가능)에 따르면 호텔 예약 방법으로 PC를 통한 온라인 예약이 81%로 가장 많았다. 뒤이어 모바일 사이트(35%), 모바일 앱(25%), 여행사 전화예약(19%) 순으로 집계됐다.
김 대표는 "2020년에는 웨어러블 기기를 통한 호텔 예약률이 21％로 늘어날 전망"이라며 "모바일 예약이 증가하면서 접근성이 개선됐고, 전체 예약자 수도 늘어났다"고 설명했다.
관련 조사기관에 따르면 온라인투어에이전시(OTA) 시장 규모는 2014년 350조원에서 내년 437조원으로 25% 성장할 전망이고 온라인 이용률 규모도 커질 것으로 豁便품?있다.
또한 영국의 유럽연합(EU) 탈퇴(브렉시트) 이후 한국으로 오는 관광객이 늘어나고 있는 추세라고 김 대표는 전했다.
그는 "작년까지 중국 고객이 일본으로 많이 갔는데 최근 브렉시트와 엔고(高)로 일본향 관광객이 줄고 한국으로 오는 비중이 늘었다"며 "일본에서 한국으로 오는 여행객도 늘고 있다"고 말했다.
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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