“피드백은 특히 강점을 발전시키는 과정에서 중요하다. 사람들은 자신의 약점을 잘 보지 못하는것만큼 강점도 잘 모른다. 강점을 인식하고, 잘 조합하면 탁월한 리더가 될 수 있다. 동료와 상사, 부하직원, 소비자 등 다양한 사람의 피드백을 통해 강점을 발견해야 하는 이유다.”
-미국 경영컨설팅 기업 젠거폴크맨의 잭 젠거 CEO, 포브스 기고에서
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