<p>"7월 7일 첫날 서비스에 대해 사과드립니다."
7월 7일 오후 7시 정식 오픈한 '메이플스토리2'가 오픈과 동시에 예상치를 훨씬 웃도는 수의 플레이어가 게임 서버로 몰렸다. 총 4차례의 긴급점검과 지속적인 게임 렉 현상과 롤백 현상을 발생했다.
오픈부터 안정화가 진행된 7월 8일 오전 1시까지 점검이 지속된 것은 아니지만 사실상 6시간 동안 정상적인 게임 이용이 어려웠다. 이에 점검 보상 서비스 정책의 최고 보상 내역의 3배를 곱해서 지급하기로 했다.
넥슨은 '메이플스토리2' 공식 게시판을 통해 "많은 분께 불편과 실망을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다"라고 공지했다.
"지속적인 점검으로 프로그램적으로 발생하는 문제에 대해서는 문제에 대해서는 상당 부분 수정을 하였고, 추가로 발생할 수 있는 장애에 대응하기 위해 서버 증설 작업이 예정되어 있습니다"고 전했다.
일부 롤백 현상으로 인해 메럿, 캐시 아이템, 길드 생성 메소 등 ?증발된 부분에 대해서는1:1문의로 내용을 전달주면 게임 기록 확인 후, 복구를 도와줄 계획이다는 점을 덧붙였다.
6시간 서버 장애에 대한 보상안은 점검 보상 서비스 정책의 최고 보상 내역의 3배를 곱해서 지급하기로 결정했다. 추가로 일부 데이터 롤백으로 인해 조금이나마 빠른 캐릭터 육성에 도움이 될 수 있도록 로터스 무전기도 보상 내역에 추가했다.
넥슨의 보상 내역은 1) 미니 엘릭서 40개 X 3 = 120개 2) 체력의 물약 10 개 X 3 = 30개 3) 방어의 물약 10 개 X 3 = 30개 4) 전사의 물약 10 개 X 3 = 30개 5) 마법사의 물약 10 개 X 3 = 30개 6) 메소 감지 안약 10 개 X 3 = 30개 7) 추가 보상 - 로터스 무전기 10개보상 시점은 7월 8일 오전 점검 이후부터 7월 12일(일) 사이에 접속하면 자동으로 우편발송한다.
한편 '메이플스토리2'는 7월 8일 오전 6시부터 오전 9시 沮?서버 증설 작업으로 인해 임시점검을 진행한다.</p>
박명기 한경닷컴 게임톡 기자 pnet21@naver.com
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