[2015 대한민국 대표브랜드 대상] 고객 눈높이에 딱…맞춤형 호텔예약 서비스

호텔패스



올해 대표브랜드 대상을 받은 호텔패스는 늘어나는 자유여행객에게 제공하는 맞춤형 호텔예약 서비스 기업이다.

호텔패스는 1:1 전문상담원 서비스를 도입해 해외여행 시 까다롭고 불안한 호텔 예약을 어려움 없이 할 수 있는 차별성을 갖췄다. 80여명의 해당 지역 전문 인력을 배치해 고객의 여행 일정과 조건에 맞춰 호텔 예약뿐 아니라 주요 관광지 및 현지 교통편 등 부가 정보도 제공하고 있다. 단순 호텔예약 서비스에서 한층 업그레이드된 상담서비스를 누릴 수 있는 것이 호텔패스의 최대 장점으로 꼽힌다.

또한 호텔패스에선 프리미엄 에어텔 프로그램 ‘럭스홀리데이’를 제공하고 있다. 고객 취향과 눈높이에 맞춰 각 호텔과의 협의를 통해 호텔 내에서 즐길 수 있는 다양한 특전을 제공하는 프로그램이다. 이 프로그램을 통해 많은 고객이 색다른 여행을 즐길 수 있을 것으로 기대된다.

특히 올해 하반기에는 실시간 항공권 발매 역시 가능해져 항공에서 호텔까지 논스톱 서비스 제공이 가능해질 전망이다. 연?약 40만명이 호텔패스를 통해 국내외 호텔예약을 진행하고 있다. 최근 10여년간 누적고객이 530만명을 넘을 만큼 국내 호텔예약 업계에서 명실상부 1위 자리를 고수하고 있다.



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