중고차를 파는 소비자 입장에서는 좀 더 좋은 조건으로 차량을 판매하고 싶은 것이 사실이다. 그에 따라서 요즘은 개인간의 직거래로 차량을 판매하거나 딜러들 사이에서 경매를 하여 최고 금액을 제시하는 업체들을 통해서 차량 판매가 이루어지고 있는 추세이지만 차량에 관한 지식이 부족한 소비자들이 이러한 사이트들만 믿고서 거래를 한 후 이후에 생기는 문제점 때문에 소비자들의 불만이 늘고 있다.
최근 광주에 사는 강씨(37)는 중고차를 판매하려다 황당한 일을 겪었다. 온라인을 통해 알게 된 중고차 사이트에 문의를 한 후, 마음에 드는 가격을 제시한 업체를 지정하여 차량을 판매하려고 하였는데, 현장에 직접 방문한 딜러가 너무나 터무니 없는 가격을 제시하였던 것이다. 높은 가격을 제시한 후 현장으로 방문하여 차량의 트집을 잡아 차량에 관하여 지식이 없는 소비자들에게 원성만 가중시키고 있다.
이러한 사례들이 빈번히 발생하면서 중고차 판매에 피해자들이 나날이 증가하고 있는 추세다. 중고차 판매에 있어 가장 큰 문제점은 현장에서 차량의 트집을 잡아 터무니 없는 매입 금액을 제시한다는 것과, 판매 후 원만하게 이루어지지 않는 차량 명의 이전 부분이 있다. 이러한 악순환의 결과들이 반복될 수록 소비자들은 중고차에 淪?선입견을 가질 수 밖에 없다.
이에 이러한 문제점을 획기적으로 개선하여 기존의 방법에서 벗어나 현장경매를 통한 경쟁입찰 방식으로하는 중고차 거래 사이트 ‘마이딜(http://www.my-deal.co.kr/)’ 이 소비자들 사이에서 유명세를 타고 있다. 간단하게 홈페이지나 전화통화를 통해서 내 차를 등록하고 가장 합리적인 조건을 제시하는 딜러에게 고객이 직접 자신의 차를 판매할 수 있기 때문이다.
광주 중고차 거래 사이트 마이딜은 자신의 차 정보를 사이트에 직접 등록하거나 전화통화를 통해간편 접수를 하면 딜러 회원들의 입찰 경쟁을 통해 최고가를 제시한 딜러를 최대 5인까지 선정하여 고객에게 정보를 제공한다.
아울러 최대 3인의 딜러 회원을 고객들이 직접 선정하여 딜러 회원들이 순차적으로 고객에게 방문하여 현장에서 현장경매를 통해서 최종 매입 금액을 제시하고 있다.
또한, 최대 3인의 매입평가서를 확인 후 차량을 판매할 딜러 회원을 선택한 뒤 현장에서 직접 매매계약서를 작성하고 판매 후 차량의 명의이전을 확인하여 고객에게 전송해주고 있다. 여기 추가적으로 필요 시 마이딜에 매입평가서를 확인 요청을 하면 감가가 적절하였는지 확인을 할 수 있어 편리성과 안전성을 모두 갖추고 있다는 평가를 받고 있다.
아울러 마이딜에서는 차량판매뿐만 아니라 구매를 하는 고객에게도 믿을 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 판매와 마찬가지로 구매하고 싶은 차량 정보만 접수를 하면 그에 맞춰서 딜러들이 추천 매물을 고객에게 전달을 하는 방식으로 고객들은 매물을 추천한 딜러를 선정한 후 현장에 방문하여 차량을 구입하는 방식이다. 현장에 도착하면 마이딜에서 ┛幣求?‘중고차 구매 가이드’ 를 확인할 수 있고 딜러들이 차량 진단 평가서를 제공을 하게 되는데 이를 바탕으로 하여 좀 더 꼼꼼하게 중고차 구매를 할 수 있도록 도움을 주고 있다.
또한, 딜러 보증서비스를 시행하고 있어서 엔진&미션 부분의 보증뿐만 아니라 소모품을 제외한 일반 부품의 보증까지 철저하게 진행을 하고 있어서 기존 중고차에 대한 불신이 컸던 고객들에게 큰 신뢰를 쌓고 있다는 평을 받고 있다.
광주 중고차 판매 마이딜 김경진 대표는 "자동차는 고객의 소중한 자산인 동시에 운전자와 가족의 안전을 책임지는 이동수단이다. 마이딜은 딜러평가 및 해피콜 제도를 통해 모든 과정을 정직하게 고지하며 고객들이 최상의 서비스로 만족할 수 있도록 노력해왔다. 차량 판매 시에는 시세에 맞는 가격으로, 구매 시에는 확실한 보증서비스로. 마이딜을 통해서 기분 좋게 중고차 거래를 할 수 있었으면 좋겠다"고 전했다.
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